Consulting et Accompagnement

Expertise – Audit – Conseil

  • Analyse de besoin par une équipe d’ingénierie d’affaire expérimentée
    • Audit sur l’utilisation de vos matériels/outillages de production/maintenance
    • Conseils et solutions d’optimisation de votre parc de matériels tout en garantissant la sécurisation et la traçabilité
  • Accompagnement sur l’évaluation du ROI des solutions proposées

Installation et Intégration

Déploiement des Solutions

  • Déploiement encadré par un Chef de projet de la réception de la commande jusqu’à la validation sur site client
  • Intégration de notre logiciel NEXCAP® dans l’environnement SI client
  • Développement matériel/logiciel par notre équipe R&D (si demande spécifique)
  • Préparation & installation des solutions sur site client
  • Formations produits, RFID & maintenance
  • Réalisation du marquage RFID de vos matériels et aménagements des armoires/servantes (en option)

Support et Maintenance

Suivi après-vente

  • Plateforme de ticketing disponible en ligne avec contenu d’aide/formation
  • Maintenance logicielle incluse dans la licence NEXCAP®
  • Maintenance matérielle des équipements (disponible sur demande)

1. Expression de besoin client

2. Etude d’avant-vente technique

3. Réalisation d’une offre technique et commercial adaptée au besoin

4. Réception de la commande client

5. Réunion de lancement du projet afin de confirmer le contenu de la commande et préparer les prochaines étapes avec les parties prenantes côté Client et Nexess (chefs de projet, techniciens d’intervention, SI, qualité, métier…) :

    • Explication du contenu des prérequis client : préparation des matériels à tracer par RFID, pré-aménagement, préparation de la base de donnée à importer (articles et fiche de vie associée, utilisateurs, droits…), infrastructure SI, espace de réception, préparation et d’installation des produits, accès sur site
    • Approvisionnement du matériel et/ou lancement ordre de fabrication avec configuration sélectionnée par Nexess
    • Réunions de suivi de préparation au déploiement : planning, configuration, fichiers d’import, infra SI, avancement prérequis
    • Validation des prérequis clients par Nexess
    • Organisation du déploiement sur site avec le client

6. Déploiement sur site :

    • Réalisation du marquage RFID des matériels et, selon les projets, aménagement RFID des Armoires XL et Servantes XD/XDS RFID intelligentes
    • Support à l’installation de la suite logicielle NexCap® sur réseau client (On Premise) OU Installation préalable si la solution est hébergée par Nexess sur le cloud (SAAS)
    • Import des données clients préalablement validé sous le bon format avec Nexess : matériels, utilisateurs, droits…
    • Paramétrage du client web selon les spécifications clients en avant-projet, selon option retenue (affichage, alertes, notifications, tableau de bord…)
    • Connexion, paramétrage initial et installation des produits dans la zone finale (selon accès)
    • Formation aux produits, à l’autonomie RFID et/ou à la maintenance (selon option retenue)
    • Validation de la recette avec le client
    • Mise en production de la solution

7. Suivi régulier et retour d’expérience client (questions, déblocage de nouvelles fonctionnalités, expansion de projet, connexion aux logiciels métiers…)